Ecarts de performance, réduction : définitions

Ecarts de performance

Toute différence entre un souhait, un objectif et la réalité de la performance
Performance : une mesure de tout facteur qui influe sur le bénéfice (Excèdent Brut d’Exploitation) du compte de résultat : qualité et rebuts, retours clients, temps passé, cadence, vitesse, livraison à temps, coûts périphériques : maintenance, logistique, etc...

Réduction

Implique un changement vers une diminution que ce soit des moyens ou des défauts, vers une augmentation de la rigueur, mais pas forcément une augmentation des efforts.

Ce changement doit alors être conduit comme le résultat : rigoureusement et dans un ordre précis.
La plupart de nos clients constatent une fois la fin de la mission et les résultats obtenus que, malgré les diplômes de leurs employés et leurs connaissances individuelles, l’approche, l’ordre de la mise en oeuvre, la vision transversale ont un impact déterminant sur le résultat.

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