Nos moyens de support et accompagnement à distance

Notre moyen de support à distance est un lien sécurisé par internet afin de :

• vous faire un support en ligne sur vos documents, vos développements ou applications sans les transférer,
• prendre le contrôle de votre système en votre présence et autorisation.

Ce logiciel est utilisé dans le cadre de contrats en Français ou Anglais :

• en "conf call", réunions avant-vente ou de suivi de projets suivant commandes,
• Accompagnement hebdomadaire à distance : la clé du progrès !
• en support à des licences fournies en fonction des commandes passées : Sécurité, protection, upgrade et souplesse de nos licences d’applications

Nous avons choisi une solution simple et accessible, sans installation pour que :

• Vous observez votre écran qui reflète le notre en formation, ou nous prenons à distance le contrôle de votre écran en votre présence en support,
• L’utilisation est simple, sans problèmes, en restant protégé par des pare-feu et des routeurs,
• Les connexions sont absolument sures, au standard de sécurité identique à https/SSL
• Vous êtes présent lors de la connexion et gardez le contrôle de votre ordinateur.

A réception de votre email ou commande, nous vous proposerons un rendez-vous. Le N° de connexion sera donné à l’avance ou par téléphone.

Vous pouvez ainsi tester dès maintenant sa fonctionnalité sur votre réseau :

Au plaisir de vous aider bientôt !