Nos moyens de support et accompagnement à distance

Afin de suivre concrètement vos projets, ou installations de logiciels en fonction de vos ordres, avec les méthodes les plus performantes sans vous faire payer le déplacement, nous avons à votre disposition des moyens à la pointe de la technologie.

Notre moyen de support à distance est un lien sécurisé par internet afin de :

  • vous faire un support en ligne sur vos documents, vos développements ou applications sans les transférer,
  • prendre le contrôle de votre système en votre présence et autorisation.

Ce logiciel est utilisé dans le cadre de contrats en Français ou Anglais :

Nous avons choisi une solution simple et accessible, sans installation pour que :

partage écrans en support
partage écrans en support
  • Vous observez votre écran qui reflète le notre en formation, ou nous prenons à distance le contrôle de votre écran en votre présence en support,
  • L’utilisation est simple, sans problèmes, en restant protégé par des pare-feu et des routeurs,
  • Les connexions sont absolument sures, au standard de sécurité identique à https/SSL
  • Vous êtes présent lors de la connexion et gardez le contrôle de votre ordinateur.

A réception de votre email ou commande, nous vous proposerons un rendez-vous. Le N° de connexion sera donné à l’avance ou par téléphone.

Vous pouvez ainsi tester dès maintenant sa fonctionnalité sur votre réseau :

Votre système d’exploitation /le but de la réunion Support  : prise en main de votre PC Formation - démos : accès à notre station en visualisation, votre présentation de votre besoin
Lien à exécuter directement sous Windows Support par Teamviewer 13 Client avec VoIP Skype vers "Productivix"

ou

Réunion, démo à distance avec Voip TW13

Tous Réunion, démo à distance, support, sans Voip : Nouveau : Anydesk Skype vers "Productivix"

Au plaisir de vous aider bientôt !

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