Logiciels de support et accompagnement à distance

Toutes les versions de cet article : [English] [français]

Afin de suivre concrètement vos projets, avec les méthodes les plus performantes sans vous faire payer le déplacement, nous avons à votre disposition des moyens à la pointe de la technologie.

Notre moyen de support est un lien sécurisé par internet afin de :
- vous faire un support en ligne sur vos documents, vos développements ou applications sans les transférer,
- prendre le contrôle de votre système en votre présence et autorisation.

Nous avons choisi une solution simple et accessible, sans installation pour que :
partage écrans

  • Vous observez votre écran qui reflète le notre en formation, ou nous prenons à distance le contrôle de votre écran en votre présence en support,
  • L’utilisation est simple, sans problèmes, en restant protégé par des pare-feu et des routeurs,
  • Les connexions sont absolument sures, au standard de sécurité identique à https/SSL
  • Vous êtes présent lors de la connexion et gardez le contrôle de votre ordinateur.

A réception de votre email ou commande, nous vous proposerons un rendez-vous. Le N° de connexion sera donné à l’avance ou par téléphone.

Vous pouvez ainsi tester dès maintenant sa fonctionnalité sur votre réseau :

Votre système d’exploitation /le but de la réunion Support  : prise en main de votre PC Formation - démos : accès à notre station en visualisation, présentation de votre besoin
Lien à exécuter directement sous Windows Support par AeroAdmin sans Voip
Support par Teamviewer8 Client avec VoIP
Skype vers "Productivix"

ou

Réunion, démo à distance avec Voip TW8

Lien à exécuter directement sous Mac (tester avant svp) Aéroadmin ci-dessus sous Wine Skype vers "Productivix"
Lien à exécuter directement sous Android Skype vers "Productivix"

ou

Réunion, démo à distance avec Voip TW8

Ce logiciel est utilisé dans le cadre de contrats en Français ou Anglais :
- Accompagnement hebdomadaire : manager régulièrement les progrès !
- support à distance sur un crédit temps pré-payé : description du soucis, rendez-vous d’intervention, intervention et rapport final.

  • 5h
  • 10h
  • 20h

Au plaisir de vous aider bientôt !

demande de contact, email, devis