Sécurité, protection et souplesse de nos licences d’applications

Niveaux de supports proposés

Les applications de saisie pour terminaux mobiles code-barres ou Rfid de notre gamme de logiciels standards KX- et NX-Mobile s’améliorent avec l’augmentation du nombre de clients : les souscriptions génériques ou à la demande.

Les licences peuvent être fixes ou flottantes, affectables par le client, distribuées en privé par nos serveurs et les apps absentes de Google Play, en location, mises à jour incluses (upgrades, updates).

Nous présentons ici les différents types.

familles de licences KX-MOBILE

  1. "Licence unitaire ou illimitée" : exécutable (licence) par terminal pour client final,B2B [1], à durée limitée renouvelable, avec possibilité de changer de terminaux : transfert, abonnement ;
  2. "Licence à jetons B2B" : exécutable multi-terminaux avec protection en crédit de jetons nommés "JT = jours-terminaux", par passerelle ;
  3. Exécutable multi-terminaux à passerelle ou domaine définis, (applications en interne client ou marketing web pour B2C .

Services sur licences KX-MOBILE

  • Mises à jour automatiques après tests, par le réseau incluses (upgrades, updates), par notre propre "STORE" de logiciels,
  • indépendance de Google : nos versions peuvent fonctionner la plupart (sauf OCR et réalité augmentée), sur des versions à partir de 4.4 ("KitKat") (et jusqu’aux versions disponibles ce jour)
  • Maintenance corrective par email : par rapport au cahier des charges, analyse et correction des bugs par diffusion d’update qui s’installera sur la machine connectée selon la base du développement,
  • Casse et transfert de terminal :
    • sont inclus sur "licences unitaires" et multi-terminaux à passerelle définie : changez aussi souvent de terminal que souhaité ;
    • la durée restante pour le terminal de remplacement est offerte sur commande d’une nouvelle licence.

Personnalisations possibles

Liens aux bases : ces applications génériques sont conçues pour des liens avec des bases / tables ODBC (donc Excel, My-SQL ou MS-SQL) ou NoSQL MongoDB indépendantes. Les connecter à des bases plus spécifiques tout en restant dans la limite du lien ODBC est possible.
Fonctionnalités : De même, ces applications sont larges mais génériques : une demande peut suivant le cas être considérée comme applicable de façon générique ou plus spécifique - demandez-vous en direct ou via notre forum, nous nous ferons un plaisir de vous répondre.

Avantages des applications mobiles de saisie KX-Mobile

  • ces applications sont proposées directement et simplement testables et installables sur une gamme large de terminaux mobiles (ou non) professionnels ou non, avec laser code barre ou appareil photo, fonctionnant sous Android voire Apple iOS, sans formation aucune,
  • votre protection : ces applications restent dans un domaine totalement privé, et sont installées par nos serveurs privés et sont donc absentes des réseaux publics comme Google Play,
  • clé en main : leur utilisation est simple, les paramétrages et mises à jour sont aussi simples et réalisables par vous -même, ceci grâce à nos systèmes propres de "push" des mises à jour,
  • idéal pour des opérations à durée d’action limitée ou longue : les licences sont adaptées en prix, complexité et durées, les mises à jour sont assurées dans la durée,
  • le changement illimité de terminaux  : les frais liés aux casses et changement de terminal sont donc réduits pour vous,
  • tarifs de quantité abordables sur un seul terminal comme sur des parcs (très supérieurs à 10) !
  • des applications peuvent être destinées au ’B2C’  : seul le professionnel paye la licence, les clients ou partenaires du professionnel peuvent les utiliser librement, que ce soit sur Android ou sur Windows CE/Mobile, ou Windows Desktop,
  • les mises à jour et licences sont installées simplement par notre ou votre réseau : nous tenons compte de vos remarques directes ou sur le forum pour améliorer en ligne nos versions : vous profitez des remarques des autres !
  • l’ergonomie est soignée pour une lisibilité et utilisation sur des terminaux durcis à écrans tactiles, avec de simples claviers numériques et des doigts !
  • la synchronisation avec bases de données est simple à installer sans formation,
  • flexibilité de la nouvelle "licence unitaire" : avec notre nouvelle (Sept 22) API, le terminal, smartphone peut être par le client, désactivé, désabonné de la licence, pour activer, abonner un autre terminal, en toute sécurité, sans notre intervention, donc à frais nuls.
  • Flexibilité du mode "flotte" à jetons : vos besoins en nombre de terminaux sont variables sur l’année : des terminaux sont commandés en location pour une période d’inventaire, certains sont en secours, vous ne pouvez pas vous permettre de commander une nouvelle licence en cas de remplacement ou de casse : le mode de licences flotte en jours x terminal (1 jeton par jour et par terminal) est alors fait pour vous, car seuls les jours d’utilisation sont consommés sur votre crédit, quelque soit le terminal ! C’est une sorte de jeton consommé par connexion journalière du terminal. Vous POUVEZ alors COPIER notre programme sur vos autres terminaux supplémentaires (en location par exemple) et utiliser notre licence légalement !

Tarifs communiqués sur demande précise des licences, KX- et Nx-Mobile B2B, par classe de fonctions et nombre d’écrans : licences unitaires pour 90 jour, pour 365 jours, Licence flotte à jetons B2B : crédit de jetons prépayés par passerelle sur 365 jours : la flexibilité.

Droit d’entrée logiciel : en sus, variable selon l’applicatif, appliqué dans le cas où le client fourni ses terminaux ou smartphone. Ce droit couvre les frais d’installation à distance, formations, et est exigé à la première période et à la période suivant une discontinuité.

Remarque : on peut souscrire la durée de son choix, comme plusieurs années d’avance. On peut alors perdre la flexibilité en cas de casse ou changement sur les licences unitaires.

Installation, paramétrage et test du ou des serveurs / PC passerelles , API : en sus et sur devis préalable.

Adaptations de programme existants, personnalisations, créations : en sus et sur analyse et devis préalables.

Niveaux de support

Ces supports standards sont proposés dans des horaires de travail classiques du Lundi au vendredi, et incluant des périodes de fermetures pendant les congés scolaires de France.

  • Support à distance l’installation : tout ce qui concerne l’installation des logiciels sur le terminal recommandé par le programme. Ce support est inclus dans nos licences sur terminaux fournis, en sus en fonction des autres cas, à la fois techniques, de configuration et de fournitures. Il peut prendre des niveaux différents : il commence toujours par email , puis éventuellement, par prise en main à distance en fonction de la complexité.
  • Les installations et formations sur site sont des options sur devis, à commander.
  • Support à distance à l’utilisation : Il est proposé en option, par périodes (6 mois, annuel) et se décompose en plusieurs niveaux de services et de prix :
    1. Support à distance à l’utilisation, par emails : échanges d’emails avec des copies d’écrans du problème rencontré, des fichiers importés ou générés, une explication des faits qui génèrent le défaut perçu.
    2. Support à distance à l’utilisation, par téléphone, ou partage d’écrans et emails : par crédit de temps prépayés, suivant disponibilités et rendez-vous sous 2 jours ouvrés : support et formations par téléphone, prise en main à distance en présence client du PC avec VoIP (casque non fourni), fourniture de logiciels de réplication d’écrans du PC, et du terminal sur le PC :Nos moyens de support et accompagnement à distance

Voir aussi définitions sur : Les étapes gagnantes de notre méthode de développement et d’intégration à distance

(modifications sans préavis)

[1Business to Business

Documents joints

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