Accompagnement hebdomadaire à distance : la clé du progrès !

Mode opératoire de l’accompagnement hebdomadaire à distance

• avant le Vendredi soir impérativement : Le Pilote (du projet chez le client) envoie (par fax / email) un état d’avancement du plan d’action et des indicateurs de résultats, questions et interrogations,

  

• Appel du consultant de la mission au créneau horaire réservé d’une demi-heure dans la matinée du lundi pour meeting téléphonique : restitution de commentaires et conseils sur le plan d’action et les résultats, réponse aux questions.
  Pendant ce créneau si nécessaire : prise en main à distance du PC sous votre contrôle en votre présence ou formation en ligne sur votre PC avec nos logiciels de partage d’écran à distance .

Le Pilote du client : courroie de transmission de l’accompagnement hebdomadaire à distance

• Personne de votre organisation, indispensable à la méthode, pas forcément de l’encadrement, non posté, une personne par site, dans le cas de plusieurs sites.
• Son rôle est de :
  • Manager et suivre un projet entre ses phases
  • Transmettre les formations et décisions d’une équipe à l’autre
  • Documenter les réalisations (ex : suivi de paramétrage, rédaction de procédures)
  • Suivre et faire réaliser les plans d’actions

    

  • Assurer les rapports pour l’accompagnement hebdomadaire.

Le choix du pilote client pour le succès et la dynamisation de la réorganisation est primordial et cette personne doit être identifiée par site, dès le début du projet.