Description rapide du client : Imprimerie, d’une taille de 40 utilisateurs simultanés environ : l’imprimerie est comme chacun le sait un service industriel : les délais sont très courts, les produits avec peu de renouvellement, les investissements très lourds, les marges faibles : une gestion fine est incontournable.

Le point déclenchant de la mission : SAGE arrête la maintenance de son produit Ligne 500 chez ce client. Article de 01.net public : "Sage va arrêter la maintenance de sa Ligne 500".

L’attente du client pour le produit futur :
 calculer ses coûts de revient au devis et en réel, une fois la commande expédiée,
 avoir un suivi de production,
 avoir un planning et des possibilités d’ordonnancement en fonction des couleurs et formats,
 suivre la qualité et les lots (traçabilité) en cours de production, en multi-niveaux,
 avoir une gestion de stock multi-dépôts,
 avoir une gestion des gammes et nomenclatures particulière : le produit étant éphémère, peu reconduit, il n’est pas question de faire une gamme nouvelle à chaque commande.

Notre démarche :
 analyse du besoin près du terrain, avec le personnel et l’équipe de management, basée sur une méthodologie précise et notre expérience de l’imprimerie et des métiers de services manufacturiers,
 appel d’offres sur la base d’un cahier des charges : Méthodologie :
 démonstrations suivies et comparées
 un suivi du calendrier très serré : nous n’avons que 9 mois pour choisir et démarrer le nouveau produit.

Les avantages client de la méthode :
 une garantie d’obtenir 3 offres qui répondent à son besoin par engagement formel de chaque éditeur sur le cahier des charges
 une analyse de son besoin qui focalise sur les points différenciateurs de son processus,
 une analyse précise des différences apparentes et cachées des offres,
 une expérience d’analyses pour clients similaires,
 une indépendance vis à vis des éditeurs liée à la transparence et la méthodologie affichée,
 la vision précise des fonctions d’un ERP, des séparations et interfaces avec la CRM, la comptabilité, le MES (suivi en atelier),
 le pouvoir de négocier techniquement et obtenir des conditions très avantageuses.